燃气客户信息管理系统-c7娱乐麻将胡了

市场开发：规范成员企业市场开发行为，提高市场开发工作效率；做到不同发展阶段的成员企业、市场开发各阶段和市场开发业务过程的全覆盖，真实、直观反映成员企业市场情况，满足燃气集团总部、大区层面对成员企业市场数据信息的管控要求。

客户服务：通过业务办理、抄表计费、信用账款、表具管理、安检维修等业务处理，提升客户服务管理水平，规范业务办理工作流程，建立健全表具管理体系，支撑抄表与收费业务开展，规范安检工作流程，并为管理者管理决策、管理提升提供数据支撑。

燃气具管理：通过仓储管理、销售管理、售后管理等功能，服务于燃气具的便捷购买、规范安装、维修、定期安检等，实现对燃气具从售前、售中到售后的全业务过程管理，提升客户服务水平和客户满意度。

监督管控：以管目标、控过程为管控思路，以对战略管控指标、经营管控指标的常规监控、异常稽查为机制，实现改进提升的闭环管理；建立运营状况的可视化和互动式应用，帮助管理者更直观、便捷的掌握经营成果和整体运营状况。

呼叫中心：以客户为中心，整合360度客户视图，通过自动语音、电话、短信等多媒体渠道，为客户提供业务咨询、业务受理、客户回访等服务，提高服务效率，降低服务成本，并通过动态跟踪工单处理进程，实现工单闭环管理。